Returpolicy

Returside
(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandel som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra datoen:
• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok varene i besittelse, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse ble levert samtidig;
• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok den siste varen i besittelse, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse ble levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@sinomaofficial.com.
Du kan benytte vedlagt standard angreskjema, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at meldingen om utøvelse av angreretten sendes før angrefristen utløper.

Virkninger av angrerett
Dersom du går fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn standardleveringen vi tilbyr), uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager fra den dagen vi mottar melding om din beslutning om å gå fra avtalen.

Tilbakebetalingen vil bli gjennomført med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Tilbakebetalingen vil ikke medføre noen kostnader for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil:
• vi har mottatt de returnerte varene, eller
• du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende varene tilbake eller overlevere dem til oss uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager fra den dagen du informerte oss om at du ønsker å gå fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før utløpet av 30-dagersfristen.

De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom denne verdireduksjonen skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:
• om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er fremstilt etter forbrukerens individuelle valg eller beslutning;
• om levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;
• om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt ved avtaleinngåelsen, men leveringen tidligst kan skje 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvor verdien avhenger av markedsfluktuasjoner;
• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før tiden for avtaler:
• om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
• om levering av varer som etter levering er uløselig blandet med andre varer på grunn av sin art;
• om levering av lyd- og videoopptak samt dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema
Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene: support@sinomaofficial.com.
Returadressen som står på pakkene våre er ikke vår returadresse. Du vil motta korrekt returadresse på forespørsel via e-post.

Dersom du ønsker å gå fra avtalen, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss per e-post.

Angreskjema

Jeg/vi () erklærer herved at jeg/vi () går fra avtalen inngått av meg/oss vedrørende:
• kjøp av følgende varer () /
• levering av følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Forbrukerens/forbrukernes navn:

Forbrukerens/forbrukernes adresse:

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom skjemaet sendes inn på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke passer.

---